Podcast el futuro del trabajo

Hola. Bienvenidos a este nuevo episodio de Las Voces de la OIT,

un podcast en el que hablamos de los problemas

y de las cuestiones del mundo del trabajo,

las profundas transformaciones que está viviendo

y por supuesto de los efectos de la pandemia.

Hoy vamos a hablar de las pequeñas

y medianas empresas y de cómo pueden modernizarse.

Las microempresas y las pequeñas empresas

tienden a estar infradigitalizadas y por tanto

pueden tener dificultados para aprovechar plenamente

las oportunidades que ofrece la digitalización.

Es un problema dado que las microempresas

y las pequeñas empresas

desempeñan un papel fundamental en las economías y las sociedades

como creadoras de empleo e impulsoras del crecimiento.

Las pequeñas y medianas empresas, las PYMES,

contribuyen cerca del 70% de los puestos de trabajo

en todo el mundo

y desempeñan un papel crucial en los esfuerzos

por aplicar la Agenda 2030 para el desarrollo sostenible.

Así que, ¿qué pueden hacer las pequeñas y medianas empresas,

estas PYMES, para modernizarse?

Hoy vamos a hablar de este tema con Marina Mejía.

Hola, Marina, ¿cómo estás?

¿Cómo estás, Isabel? Muchas gracias por la invitación.

Marina Mejía es una empresaria peruana

que tiene una pequeña empresa de moda situada en Lima

desde hace 30 años que está en este mundo,

el mundo de la moda,

y que no ha dudado en innovar e introducir la digitalización.

Marina, cuéntanos, ¿qué te impulsó a modernizarte

y cómo empezó todo?

Este negocio de la moda y de la industria confección

es altamente competitivo.

Así como todas las industrias ahora

estamos haciendo frente a cambios permanentes,

el negocio de la moda y de la ropa

enfrenta diferentes retos.

Uno de estos retos es la productividad.

Así que en un momento nos tomamos un tiempo,

pensamos y dijimos, "Bueno,

lo importante ahora es enfrentar los cambios

y tenemos que ser mucho más productivos,

¿qué podemos hacer para eso?

Tenemos que comenzar un proceso de modernización,

de invertir e implementar tecnologías en la empresa".

Así fue como decidimos en ese momento

invertir como primer paso en un sistema

de digitalización del proceso productivo.

Estábamos exportando a Estados Unidos

y decidimos que íbamos a invertir

las ganancias, las utilidades de esa exportación

en modernizar la empresa.

Así que adquirimos inicialmente un programa

de sistemas para diseño,

para elaboración de moldes,

el patronaje

y la siguiente etapa fue

adquirir el programa optimizar el corte de las prendas.

Has ido más allá,

porque entiendo que

has comprado un escáner 3D para tus diseños

y creo que es el primero de este tipo en Perú, ¿no?

Sí, así es. Efectivamente es el primero en Perú.

En realidad, este proceso de innovación tecnológica

y de digitalización toma su tiempo.

La primera etapa fue la que te he contado

y el siguiente paso fue adquirir un escáner 3D,

lo importamos.

Este scanner nos permite en segundos tomar

más de 1.000 medidas de una persona,

con otro programa podemos personalizar,

creamos un avatar personalizado con el rostro del cliente,

por decirlo de una forma.

Podemos mejorar nuestras tallas. Es decir,

hemos implementado este escáner

de muchísimas maneras en la empresa.

Me imagino que para poder usar esta nueva tecnología

tuviste que entrenar a tu personal, cuéntanos.

Sí.

Todo este proceso de digitalización y de cambio tecnológico

efectivamente representa una fuerte inversión.

Representa una inversión económica,

tanto en Hardware, en software

y es imprescindible.

De todas maneras, hay que capacitar al equipo.

Gracias a Dios

contamos con un equipo

muy dispuesto,

con ganas de aprender, con ansias de mejorar

y muy comprometido con todo el proceso.

Así que tuvimos que

invertir en capacitar el equipo cada uno en las áreas respectivas.

Creo que incluso fuiste a Estados Unidos

para ver cómo funcionaba el escáner.

Sí. Una vez que adquirimos el escáner

parte del proceso fue viajar a Estados Unidos,

que es de donde lo importamos,

para recibir un entrenamiento.

Yo soy diseñadora.

Ese es un poco el aporte en la empresa,

pero tengo la suerte que mi pareja es ingeniero industrial.

Todo lo que tiene que ver con implementación de sistemas,

mejorar los procesos

son los aportes de él.

Así que viajamos juntos,

recibimos la capacitación en Estados Unidos

y luego volvimos para

capacitar ya al equipo y poder implementar el sistema.

Tuvimos que contratar otras personas,

incorporar nuevas personas al equipo,

capacitarlas y también ellos dieron sus propios aportes.

Fue un proceso, ha sido y sigue siendo

porque seguimos innovando.

Ha sido un proceso muy interesante y de mucho aprendizaje.

Es una inversión constante en tecnología e innovación.

¿Tardaste mucho entre el momento en que

compraste el escáner y ya estaba listo

y estabais todos entrenados a usarlo?

Sí, desde el momento en que se adquirió el escáner

el proceso fue de aproximadamente dos años,

porque nosotros adquirimos el escáner,

pero los programas que se han implementado

son programas diseñados en Perú.

Es decir, toda la prueba virtual, porque el escáner por un parte

nos permite escanear a una persona y obtener las medidas.

El segundo aporte del escáner es poder crear un avatar personalizado.

El tercer aporte es que nosotros hemos desarrollado una prueba virtual

y podemos también personalizar

las prendas en caso que tuviéramos pedidos

orientados a la personalización.

Toda esta parte de digitalización,

de 3D para las prendas,

de la prueba virtual, todos esos programas han sido desarrollados

en Perú por un equipo peruano.

Cuéntanos, ¿ha valido la pena la inversión en tiempo y en dinero?

¿Cómo ha resultado para tu empresa?

Sí ha valido la pena. En principio,

todo el proceso de digitalización ha cambiado nuestra forma de trabajar,

uno se vuelve mucho más productivo.

También se puede ahorrar en materiales

en el caso de lo que es, por ejemplo,

la digitalización de los patrones y el corte.

En la pantalla de la computadora

nosotros estamos viendo cómo es el corte,

cuánto es el consumo, cuánto es el desperdicio.

Nosotros lo que hacemos es, en vez de crear mermas, desperdicio,

ahí hacemos otro tipo de prendas, accesorios, vinchas, guantes,

colets para el pelo, etcétera.

Si bien el programa disminuye la merma,

nosotros esa poca merma que queda también

la optimizamos y la utilizamos

en hacer algún tipo de accesorios.

Disminuye el consumo, uno se vuelve más productivo

y también nos cambia la visión de hacer las cosas de

una manera totalmente diferente, ya no tan manual.

Si bien nuestra empresa es pequeña, es una microempresa,

estamos tratando de hacer las cosas de

una manera moderna para permanecer en el mercado.

Esto nos permite una doble sostenibilidad,

una sostenibilidad económica

y la segunda sostenibilidad es el cuidado del medioambiente

porque tenemos menos desperdicios.

Claro, es lo que te iba a decir, la digitalización

ha contribuido y os ha ayudado

a ser más sostenibles, que creo que también

es una gran preocupación tuya.

Sí. Por otro lado, el implementar la página web

también nos ha permitido llegar a nuevos mercados.

Es decir, a vender,

no solamente a través de la web, sino todas las redes sociales,

porque nosotros diseñamos una prenda y la creamos primero

digitalmente, de una manera virtual y así la mostramos

a nuestros clientes de redes sociales

y recién en ese momento comenzamos a tomar pedidos.

Estamos alcanzando un nuevo mercado.

Antes vendíamos solamente por mayor a boutiques,

ahora ya llegamos a un cliente final.

También le brindamos al cliente la posibilidad en la página web

probarse la prenda, identifica qué talla es y

probarse la prenda de una manera virtual.

Además, que mostramos las prendas en 3D

y también hacemos desfiles virtuales.

Es decir, escaneamos a las modelos, creamos su avatar,

luego las vestimos y hacemos desfiles

totalmente virtuales a partir de modelos reales.

Todo esto, como dices,

en tu microempresa donde más o menos

trabajan unas 11 personas, es increíble.

Sí. En realidad,

eso viene a ser el equipo completo porque necesitamos--

Yo estoy en el área de diseño.

Tengo también a personas conmigo en diseño.

Tenemos que tener un equipo para la parte de

implementación de la web, actualización de la web,

las redes sociales. Hay que crear las prendas en 3D y

también la parte de confección.

Estampamos nuestros propios diseños también.

Cuando modernizamos la empresa también invertimos

en un estampado digital

que se llamada sublimado. Implementamos todo el proceso,

el plotter para el estampado y la estampadora

grande de un 1 metro por 1,20 que nos permite hacer

todo tipo de prendas

con nuestros propios diseños de tela.

Entiendo que la modernización de tu empresa

ha contribuido el Programa SCORE de la OIT, ¿verdad?

Sí, definitivamente, porque

fue como que todo se conjugó.

Nosotros comenzamos

con nuestro programa de digitalización de moldes,

como te conté al comienzo, de lo que era el proceso

de creación de la prenda, el diseño,

el molde y hacer corte.

Luego, cuando iniciamos el proceso del escáner,

coincidió en que

entramos al Programa SCORE.

Este programa nos ayudó a mejorar nuestra gestión,

la gestión empresarial, la gestión del equipo

y además también apoyó en la unión del equipo,

en la forma de trabajar.

Nos permitió organizarnos, hicimos las 5S.

Se conjugó todo que nos permitió

implementar los cambios, porque uno

invierte en la tecnología, pero se necesita

ese trabajo en equipo

para implementar los cambios y

SCORE nos ayudó en esta implementación.

Paralelamente, al mismo tiempo participamos en

una certificación de sello Empresa Segura

que era para-- En ese momento

lo adquirimos y ganamos la mención plata.

Certifica que en nuestra empresa no hay ningún tipo de discriminación.

Así que todo lo logramos

en esos dos de cambio,

dos, tres años logramos implementar

todo y SCORE fue un gran apoyo.

Como tú dices, siempre estáis al tanto de

nuevas tecnologías y de nuevas

oportunidades para poder modernizaros, ¿verdad?

Sí. Pienso que,

como empresarios, como profesionales,

cada uno en el lugar que ocupa,

creo que algo muy importante en esta época es mantenerte al día,

la investigación constante

y la capacitación permanente.

Nosotros tratamos de capacitarnos siempre.

Todo el tiempo estamos investigando y buscando

en dónde tenemos que innovar,

ser innovadores en nuestros procesos, en nuestros productos, en todo.

Muchísimas gracias, Marina,

por tu testimonio. Hoy hemos estado hablando con

Marina Mejía, que es una empresaria peruana que ha digitalizado

su pequeña empresa de moda.

Así terminamos nuestro podcast.

En las próximas semanas seguiremos hablando

de los cambios en el mundo del trabajo.

Por ahora nos despedimos y nos vemos muy pronto

con otro episodio de Las Voces de la OIT.

[música de fondo]